Politique de confidentialité

Le Monde de Mélya accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le Monde de Mélya, dénomination, siège et numéro d'entreprise à compléter.
Contact pour toute question sur vos données : melyaemna@gmail.com.

2. Données traitées

• Commandes et demandes de devis : les informations que vous nous communiquez par téléphone, email, Instagram ou Snapchat (nom, coordonnées, pièces souhaitées, date et heure de retrait, détails de l'événement).
• Formulaires du site, lorsqu'ils sont activés : nom ou société, email, téléphone, informations de l'événement ou du retrait, message.
• Newsletter et offres : votre prénom (facultatif) et votre adresse email, uniquement si vous vous inscrivez et confirmez votre inscription par le lien reçu par email.
• Navigation : un stockage local essentiel (préférences, choix concernant les cookies) et, avec votre accord, une mesure d'audience anonyme. Voir la page Cookies.

Nous ne collectons aucune donnée de paiement : le règlement s'effectue en boutique.

3. Finalités et bases légales

• Préparer vos commandes et répondre à vos demandes de devis : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Vous envoyer la newsletter, nos nouveautés et nos offres promotionnelles : votre consentement, révocable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque email.
• Mesurer la fréquentation du site de façon anonyme : votre consentement.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos données sont destinées uniquement au Monde de Mélya et, le cas échéant, à ses prestataires techniques qui agissent pour notre compte : Vercel (hébergement du site), Brevo, société Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France (envoi de la newsletter, données hébergées dans l'Union européenne) et GoatCounter (mesure d'audience). Elles ne sont ni vendues ni cédées. Lorsque vous nous écrivez via Instagram ou Snapchat, ces plateformes appliquent également leur propre politique de confidentialité.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Commandes et devis : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernière ouverture ou dernier clic dans nos emails.
• Mesure d'audience : données agrégées et anonymes.
• Pièces comptables : durée légale applicable.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à melyaemna@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays : la CNIL en France (cnil.fr) ou l'Autorité de protection des données en Belgique (autoriteprotectiondonnees.be).

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.